Zásady ochrany osobných údajov

Túto stránku prevádzkuje Helena Hlavenková („Helena Coaching“) so sídlom v Kanade. Adresa nášho webu je https://www.helenacoaching.com.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad alebo spracovania vašich údajov, kontaktujte Helenu na helena@helenacoaching.com.

Zhromažďujeme minimum potrebné na to, aby sme vám mohli odpovedať a aby stránka fungovala:

• Správy z kontaktného formulára: meno, e-mailovú adresu a správu, ktorú zadáte do kontaktného formulára.
• Žiadosti o rezerváciu: akékoľvek údaje, ktoré zadáte do rezervačného widgetu ARTES na stránke Kontakt. Tie idú priamo do ARTES – pozri nižšie.
• Štandardné serverové logy: náš poskytovateľ hostingu (AWS CloudFront) zaznamenáva IP adresu, user-agent, požadovanú URL a časovú značku každej požiadavky, ako je to štandardné pre každú webstránku.

Nepoužívame žiadne analytické, reklamné, sledovacie nástroje ani pixelové skripty sociálnych sietí.

Správy odoslané cez kontaktný formulár sa doručujú Helene e-mailom cez službu Amazon Web Services (AWS) Simple Email Service (SES). Funkcia AWS Lambda, ktorá spracúva formulár, vaše odoslanie neuchováva – iba ho preposiela do Heleninej schránky.

Pre zníženie spamu používame skryté „honeypot“ pole a Google reCAPTCHA v3, ktoré každému odoslaniu priradí neviditeľné skóre rizika. reCAPTCHA sa riadi zásadami ochrany osobných údajov a podmienkami používania spoločnosti Google.

Rezervácie stretnutí sa spracúvajú prostredníctvom plánovacej platformy ARTES, vloženej do stránok Kontakt a Koučing z artes.helenacoaching.com. Akékoľvek informácie, ktoré zadáte v rezervačnom procese – meno, e-mail, preferované časy a poznámky – spracúva ARTES podľa vlastných podmienok a zásad ochrany osobných údajov, nie tento web.

Táto stránka využíva iba jednu prvostranovú položku vo vašom localStorage, ktorá si pamätá váš súhlas s cookies (aby sme vám nezobrazovali banner pri každej návšteve). Neukladajú sa žiadne sledovacie ani analytické cookies.

Vložený obsah tretích strán (rezervácie ARTES, Google Fonts, Google reCAPTCHA) môže pri interakcii ukladať vlastné cookies; podrobnosti nájdete v ich zásadách.

• Amazon Web Services (AWS): hosting (S3 + CloudFront) a transakčné e-maily (SES).
• Google Fonts: dodáva písmo Source Sans Pro používané na celej stránke.
• Google reCAPTCHA v3: ochrana pred spamom v kontaktnom formulári.
• ARTES: plánovacia a rezervačná platforma vložená na stránke Kontakt.

Správy odoslané cez kontaktný formulár sú uchovávané v Heleninom e-maile len po dobu nevyhnutnú na odpoveď na váš dopyt a na vedenie primeraného záznamu o komunikácii. Serverové logy sa uchovávajú maximálne 30 dní a potom sa automaticky mažú. Rezervačné údaje sú v ARTES a podliehajú ich retenčným pravidlám.

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo na:

• Vyžiadať si kópiu osobných údajov, ktoré o vás vedieme.
• Požiadať nás o opravu alebo vymazanie týchto údajov.
• Odvolať súhlas s akýmkoľvek spracovaním, ktoré je založené na súhlase (napr. vymazať vaše rozhodnutie o cookies).
• Namietať proti spôsobu, akým vaše údaje používame, alebo obmedziť ich použitie.

Pre uplatnenie týchto práv napíšte na helena@helenacoaching.com. Odpovieme vám v primeranej lehote.

Otázky k týmto zásadám alebo k vašim údajom? Napíšte Helene na helena@helenacoaching.com alebo použite kontaktný formulár.