Mediácia

Môj prístup k mediácii vychádza z jedného základného presvedčenia: ľudia, ktorých sa to týka, sú schopní nájsť vlastné riešenie. Mojou úlohou nie je rozhodovať, súdiť ani radiť. Je vytvoriť podmienky, v ktorých sa riešenie stáva možným.

Mediáciu som si vybrala pred arbitrážou presne z tohto dôvodu. V arbitráži rozhoduje niekto iný. V mediácii rozhodujete vy. Tento rozdiel je obrovský, pretože dohody, ktoré si ľudia vytvoria sami, sú tie, ktoré si skutočne osvoja, veria v ne a dodržiavajú ich.

Mediácia funguje len vtedy, keď sa ľudia cítia dostatočne bezpečne, aby hovorili úprimne. Tvrdo pracujem na vytvorení neutrálneho, dôverného prostredia, v ktorom sa všetky strany cítia vypočuté, rešpektované a pochopené, bez ohľadu na ich pozíciu alebo zložitosť konfliktu.

Do mediácie vnášam rovnaké kvality, aké prinášam do celej svojej práce: hlboké počúvanie, úprimnú zvedavosť a disciplínu odkladať súdenie. Každý človek v miestnosti si zaslúži, aby jeho skúsenosť bola plne uznaná skôr, než nastane akýkoľvek pohyb smerom k riešeniu.

Mediácia je štruktúrovaný rozhovor, ktorý vedie strany za pozičné myslenie k dialógu založenému na záujmoch. Namiesto zamerania sa na požiadavky skúmame, čo je pod nimi: potreby, obavy a hodnoty, ktoré poháňajú konflikt.

Práve v posune od pozícií k záujmom sa stáva riešenie možným.

Môj koučovací základ pridáva do mediačného procesu ďalší rozmer. Nepomáham stranám len dosiahnuť dohodu. Pomáham im porozumieť konfliktu, rozvinúť zručnosti komunikovať konštruktívnejšie a vybudovať schopnosť efektívnejšie zvládať budúce nezhody.

Cieľom nie je len vyriešiť jeden konflikt. Je posilniť vzťah a zanechať ľudí lepšie pripravených na tie, ktoré nevyhnutne prídu.